Yutong Bus Service Koncept
-
Kunde Først
"Kunde Først" tilgangen i Yutong services betyder, at hver beslutning, vi træffer, er designet til at sætte dine behov i fokus. Vi bestræber os på at forstå dine forretningskrav dybt og levere løsninger, der ikke kun opfylder, men ofte overgår dine forventninger.
-
Yutong Direkte Service
Når der opstår problemer med en Yutong bus, lover vi, at vores team vil være der for dig. Vores direkte serviceteam besøger kunder regelmæssigt og tager initiativ til at løse problemer på et tidligt stadie, for at sikre lang levetid og høj driftsrate for køretøjerne.
-
Én-stop Service
Som en verdensklasse bus- og coachproducent stræber vi efter at tilbyde en enkel, alt-i-en service. For spørgsmål eller problemer, kontakt os, og vores dedikerede buskundeserviceteam tager sig af alt, indtil problemet er løst.
-
Kunde Først
-
Yutong Direkte Service
-
Én-stop Service
-
Convenient ServicesConvenient Services
-
Et opkald til vedligeholdelse
-
24/7 online
-
Direkte til Yutong
-
-
Professionel-ServiceProfessionel-Service
-
Fix det rigtigt første gang
-
Effektiv drift
-
Reducer køretøjsdriftsrisici
-
Forbedr køre-, køretøjsdrift og vedligeholdelsesmuligheder
-
-
Opmærksom-ServiceOpmærksom-Service
-
Eksklusiv servicechef
-
Bekymringsfri
-
Proaktiv service
-
Serviceplejeaktiviteter
-
Giv dig bedre service
Vores produkter kunne imødekomme behovene i forskellige markedsegmenter. Forbedr driftsraten og forbedr køretøjets sikkerhed for at give dig en bekymringsfri brugeroplevelse. Reducer omkostningerne og øg profitten for at skabe værdi for dig.
Udover omhyggeligt håndværk, fokus på detaljer og streng kvalitetskontrol af hver bus, er Yutongs førsteklasses kundeservice det, der gør os til en af verdens top busproducenter. Hver Yutong bus og coach, som har problemer under testen, analyseres og løses grundigt for at opfylde vores høje standarder, før de forlader fabrikken.
I henhold til gældende lokale love og bestemmelser, relevante aftaler med kunder og bestemmelserne i garantihåndbogen, vil Yutong tilbyde gratis reparation ved at bruge ægte Yutong reservedelsdele på en rimelig og effektiv måde for fejl forårsaget af produktkvalitetsproblemer inden for garantiperioden.
Udover omhyggeligt håndværk, fokus på detaljer og streng kvalitetskontrol af hver bus, er Yutongs førsteklasses kundeservice det, der gør os til en af verdens top busproducenter. Hver Yutong bus og coach, som har problemer under testen, analyseres og løses grundigt for at opfylde vores høje standarder, før de forlader fabrikken.
Garantiperioden og forpligtelser for Yutong produkter vil blive gennemført i henhold til Garantihåndbogen, der følger med køretøjet. Garantihåndbogen beskriver klart garantiperioden og vedligeholdelsesposter for Yutong busser.
Kunde Empowerment System
Yutong prioriterer højt at give kunderne mulighed for at låse op for det fulde potentiale af Yutong-produkter. For dette formål har vi udviklet et omfattende kundeempowerment-program som en del af Yutong bus- og coach tjenester for at forbedre kundernes færdigheder i brug, vedligeholdelse og administration af busser og coaches.
-
Systematiske træningskurser
-
Køreferdigheder
-
Vedligeholdelse
-
Driftsledelse
-
-
Fleksible og forskellige træningsmetoder
-
Web-baseret træning
-
Live streaming træning
-
On-site træning
-
Professionelt serviceteam
-
Professional Certification System
Der er tre niveauer af professionel kompetence: begynder, mellemniveau og avanceret. Kun certificerede bus kundeservicemedarbejdere kan udføre arbejdet.
-
Fabrikens direkte serviceteam
Yutong har et 198-medlems Yutong serviceteam, som inkluderer 68 internationale eksperter fra hele verden, der regelmæssigt besøger vores kunder, hvilket muliggør tidlig opdagelse og løsning af problemer.
-
Internationale træningscentre
Yutongs første træningscenter åbnede i 2007 i Zhengzhou, Kina. Nu har vi fire træningscentre verden over. Hvert år træner disse centre samlet over 1.000 personer og tilbyder et imponerende samlet antal på 500 timers undervisning som en del af vores løbende engagement i global kundeempowerment.
-
Internationale trænings- og certificeringsteam
Yutong inkluderer også 33 trænere og 11 certifikatorer, der er dedikeret til at levere systematisk træning for at opbygge kundernes og serviceudbydernes kapabiliteter, og dermed bidrage til et professionelt Yutong direkte busservice system.
Tilmeld dig
Få opdateringer, der er relevante for dig.
Indsend